الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة:


* ما هي طريقة الطلب ؟

اختيار الطلب – تسجيل / أو تسجيل الدخول برقم الجوال أو الايميل – تصلك رسالة تحقق – اختر المنتجات - اتمام الطلب – طريقة الدفع – تفاصيل الشحن – تأكيد الطلب.


*هل المنتجات اصلية 100%؟

نعم جميع المنتجات اصلية 100% ونحن نضمن لك وصول جميع المنتجات اصلية 100%


*هل من الضروري أن اقوم بالتسجيل لاستكمال عملية الشراء؟

نعم .. وذلك لتتمكن من متابعة الطلب ولتسهيل عملية الطلب في المرات القادمة.


*ما هي طريقة الدفع في المتجر؟

الدفع عن طريق مدى أو فيزا أو أبل باي أو STC PAY .


*ماهي شركات الشحن المتعاقدين معها؟

شركة أرامكس ( كل المدن ) أو مخازن اكسبرس ( داخل الرياض ) .

*ماهي مدة الشحن والتوصيل؟

الشحن والتوصيل من 1 أيام عمل الى 4 أيام وتختلف حسب شركة الشحن.


*هل يتم توصيل الطلبات لكافة مدن المملكة؟

نعم لجميع مناطق المملكة العربية السعودية.


*ما هي طريقة تسليم الطلب؟

يتم توصيل الطلب من خلال شركات الشحن المختارة من العميل للموقع الذي يتم تحديده عند إتمام الطلب..اذا تم الرد عليهم ، واذا لم يتم الرد يستلمها العميل من فرع شركة الشحن..( التوصيل للمنزل حسب الفروع وحسب الضغط على شركة الشحن ).


*اذا حصل خطأ ووصلني منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه، أو منتج تالف ما هي الاجراءات التي اقوم بها؟

في هذه الحالة نحن نلتزم بإعادة المبلغ الى حسابك أو ارسال المنتج المطلوب .

في هذه الحالة نسعد بالتواصل معنا 0570805709 لحل مشكلتك , ويحق لك استبدال أو استرجاع المنتج مع تحملنا تكاليف الشحن .


*هل يوجد رسوم توصيل؟

نعم 25 ريال والشحن مجاني كحد أدنى 299 ريال.


*هل يوجد حد أدنى للطلب؟

لايوجد حد أدنى.