متجر أسبار - الأسئلة الشائعة

1. نبذة عن متجر أسبار

س: ما هو متجر أسبار؟

ج: متجر أسبار هو متجر إلكتروني متخصص في المنتجات الرقمية وحلول البرمجيات الأصلية. نحن نقدم مجموعة متنوعة من تراخيص البرمجيات المتميزة، مما يضمن التسليم الرقمي السريع ودعم العملاء الموثوق به.

س: كيف يعمل متجر أسبار؟

ج: ما عليك سوى تصفح موقعنا الإلكتروني واختيار المنتج الذي تريده وإجراء عملية شراء وتلقي مفتاح الترخيص أو تفاصيل المنتج على الفور عبر البريد الإلكتروني. اتبع تعليمات التنشيط المقدمة لبدء استخدام البرنامج.

س: هل مفاتيح منتجك أصلية؟

ج: بالتأكيد! نضمن أن جميع مفاتيح الترخيص لدينا أصلية بنسبة 100% ومأخوذة بشكل قانوني من موزعين معتمدين.

---

2. الطلب والتسليم

س: كيف أقوم بتقديم الطلب؟

ج: تقديم الطلب إلى متجر ASBAR بسيط:

1. اختر المنتج الذي تحتاجه وأضفه إلى سلة التسوق الخاصة بك.
2. انتقل إلى الخروج وأكمل الدفع.
3. احصل على مفتاح المنتج الخاص بك على بريدك الإلكتروني على الفور.

س: كم من الوقت يستغرق الأمر حتى أتلقى مفتاح المنتج الخاص بي؟

ج: عادةً ما يتم تسليم مفاتيح المنتج على الفور عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك، في حالات نادرة، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 24 ساعة بسبب عمليات التحقق من الأمان أو المشكلات الفنية الأخرى.

س: لم أتلق مفتاحي بعد. ماذا ينبغي لي أن أفعل؟

أ: إذا لم تستلم مفتاحك:

• تحقق من مجلد البريد العشوائي/غير المرغوب فيه .
• إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور عليه، تواصل معنا عبر WhatsApp (+966570805709) أو البريد الإلكتروني ( asbar.st@gmail.com ) للحصول على الدعم.

---

3. المدفوعات والاسترداد

س: ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

أ: نحن نقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع:

• بطاقات الائتمان/الخصم – Visa وMasterCard وAmerican Express (Amex)
• العملات المشفرة – USDT وخيارات العملات المشفرة الأخرى المدعومة

س: هل تقدمون استرداد الأموال؟

ج: نعم، نقدم استرداد الأموال في ظل ظروف معينة:

✅ استرداد كامل للمبلغ خلال 30 يومًا إذا:

• لم يتم تنزيل المنتج أو تفعيله .
• المنتج لا يعمل كما هو موضح أو غير صالح للاستخدام على الإطلاق.
• فريق الدعم لدينا غير قادر على حل المشكلة بسرعة.

🚫 العناصر غير القابلة للاسترداد:

• مفاتيح الترخيص المفعلة.
• العضويات (غير قابلة للاسترداد تحت أي ظرف من الظروف).

س: كيف يمكنني أن أطلب استرداد المبلغ؟

ج: لطلب استرداد المبلغ، ما عليك سوى الاتصال بنا على:

📧 البريد الإلكتروني: asbar.st@gmail.com
📞 واتساب/اتصال: +966570805709

سيحاول فريق الدعم الخاص بنا أولاً حل مشكلتك قبل معالجة استرداد المبلغ.

س: كم من الوقت يستغرق للحصول على المبلغ المسترد؟

ج: تتم معالجة عمليات استرداد الأموال فورًا بعد الموافقة عليها، ولكن قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 20 يومًا حتى تظهر في حسابك المصرفي أو بطاقتك، وذلك حسب مؤسستك المالية.

---

4. تفعيل البرنامج واستخدامه

س: كيف أقوم بتفعيل برنامجي؟

ج: ستجد تعليمات التنشيط التفصيلية في رسالة تأكيد الطلب الخاصة بك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فإن فريق الدعم لدينا متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع .

س: هل يمكنني استخدام المفتاح على أجهزة متعددة؟

ج: يعتمد ذلك على المنتج. تسمح بعض التراخيص بتفعيلات متعددة ، بينما تقتصر تراخيص أخرى على جهاز واحد . تأكد من التحقق من تفاصيل المنتج قبل الشراء.

س: ماذا يحدث إذا قمت بإعادة تثبيت نظام التشغيل الخاص بي؟ هل يمكنني إعادة استخدام المفتاح؟

ج: يمكن إعادة استخدام بعض المفاتيح، بينما يتم تنشيط البعض الآخر مرة واحدة فقط . يرجى الرجوع إلى تفاصيل المنتج أو الاتصال بالدعم للحصول على توضيح.

---

5. معلومات الدعم والاتصال

س: كيف يمكنني الاتصال بخدمة دعم العملاء؟

ج: يمكنك التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: asbar.st@gmail.com
📞 واتساب/اتصال: +966570805709

س: ما هي ساعات الدعم لديكم؟

ج: فريق الدعم لدينا متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر البريد الإلكتروني وواتساب والدردشة المباشرة .

س: هل تقدمون خصومات بالجملة؟

ج: نعم! بالنسبة للمشتريات بالجملة ، يرجى الاتصال بنا مباشرة لمناقشة الأسعار والخصومات الخاصة .